Klachten & complimenten

Onze medewerkers doen er alles aan om professioneel maatwerk te leveren. Graag horen wij wat jij van onze zorg vindt. Laat een bericht achter via ons contactformulier.

Complimenten

  • Ouder: “Jullie kennen onze kinderen zo goed, zo krijgen ze precies de begeleiding die ze nodig hebben en komen ze met veel plezier!”
  • Ouders: “Jullie zijn altijd zo creatief met het bedenken van leuke activiteiten”
  • Medewerker: “Echt een super fijne en mooie werkplek, heerlijk om deel van uit te mogen maken!”
  • Ouder: “Zo fijn dat onze zoon op deze mooie plek verder kan ontwikkelen, met geweldige begeleiding van zijn juffen daar”
  • Ouder: “Ik vind het fijn dat begeleiding met mijn mee denkt en mij ondersteund bij lastige gesprekken met andere organisaties”
  • Ouder: “Dankjewel Hai-5 voor de leuke tijd die jullie mijn kinderen bezorgen!”
  • Ouder: “Wat organiseren jullie toch leuke activiteiten voor de kids, geweldig”
  • Jeugdige: “Ik wil jullie bedanken voor jullie hulp en gezelligheid. Het waren leuke jaren met jullie”
  • Ouder: “Ik ben het niet altijd eens met begeleiding, gelukkig mag ik hier mijn onvrede over uiten. Achteraf zie ik wel dat begeleiding in het belang van de kinderen streng tegen mij is geweest. Ik vind het fijn dat we na een meningsverschil gewoon in gesprek kunnen gaan en dat onvrede uitgesproken kan worden. We hoeven niet altijd dezelfde mening te hebben.”
  • Ouder: “Het is zo prachtig bij jullie, overal is het rustig, niet te vol met spullen en daardoor mooi overzichtelijk voor de kinderen”
  • Ouder: “Er is een fijne communicatie tussen medewerkers van Hai-5 en mij. Ik word overal van op de hoogte gehouden.”
  • Jeugdige: “Hai-5 is een plek waar iedereen zichzelf is, een plek voor vriendschap en herinneringen maken”
  • Ouder: “Wat een super organisatie, het kind staat centraal en rondom het kind wordt maatwerk geleverd”
  • Samenwerkingspartner: “Wat fijn dat jullie altijd zo out of the box mee denken in mogelijkheden”
  • Ouder: “Warme, betrokken en fijne leerplek voor onze zoon”
  • Ouder: “Wat is jullie aanbod in de lockdown leuk en helpend, bedankt voor jullie steun!”
  • Ouder: “Mijn dochter vindt het fijn dat begeleiding komt. Ik zie dat ze beter in haar vel zit. Ze lacht meer en vertelt wat ze op school heeft meegemaakt. Voorheen kwam ze stil thuis zonder iets te vertellen.”
  • Ouder: “Ik voel me gehoord. Ik maak een hoop mee met de kinderen en vind het fijn dat ik wekelijks mijn verhaal kan doen”

Klachten

Informatie over als u niet tevreden bent. 

Informatie over de klachtenregeling cliënten.

Informatie over de klachtenbehandeling cliënten.

Informatie over de klachtenregeling medewerkers.